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旅游局评好游客 携程颁奖励
2016-10-13 15:19 来源:新华网

    外出旅游表现突出的“好游客”不仅可以获得国家旅游部门表彰,旅游企业也慷慨解囊给予重奖。

    携程旅游日前为国家旅游局评出的十一“好游客”陈小平举行颁奖仪式,授予他“携程好游客”荣誉和万元重奖。据了解,这是全国首例旅游企业对文明游客给予重奖,旅游企业正以实际行动支持倡导文明旅游。

    陈小平获得“携程好游客”荣誉及万元奖金

    携程旅游事业部CMO施聿耑为陈小平颁发“携程好游客”荣誉

    游客首上假日旅游“红黑榜”

    国家旅游局9日发布十一假日旅游“红黑榜”,涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类,并通报了国庆假期查处的典型案件、不文明旅游行为和好游客、好导游事例。来自上海、参加携程旅游团的陈小平被国家旅游局评为“好游客”。

    据悉,62岁的陈小平在国庆假期参团前往西藏旅游,10月1日,在西藏林芝遇到塌方及车祸造成道路严重拥堵,受困数小时后,团队中有些游客情绪激动,不听导游、司机和当地警察的劝阻要求步行翻山,眼见局面无法控制,陈小平挺身而出,一方面协助导游向旅行社通报情况,及时为游客提供补给;另一方面根据自己的经验和知识,帮助游客理性分析徒步翻山的利弊,安定了游客的情绪,团员放弃了危险行为,避免了可能发生的不良后果。

    携程旅游事业部CMO施聿耑对陈小平的行为做出高度评价:“陈小平客人在受困几小时,自身出现高反的情况下,表现非常有涵养,在现场不顾高海拔带来的体乏,不仅理性应对突发事件,主动向现场客人进行了劝导和安抚,阻止危险行为,还及时与携程沟通协助处理,避免了一次可能发生的高危事件,堪称好游客典范。”

    陈小平上世纪80年代就像背包客一样到处旅游,已经去过国内20多个省市,国外也走了近20个国家。对于国家旅游局和旅游企业授予的荣誉,陈小平表示,相信任何一个人处在我的位置上,都会选择这么做。文明旅游是每个中国游客的责任,不仅在国内,在海外旅游时更要注意约束自己的言行,为中国形象争光。

    龙头旅游企业投身文明旅游

    记者获悉,“携程好游客”评选也是是携程重奖征集文明游客活动的一部分,征集标准包括“文明旅游、理性消费、爱护环境、热心公益、广受好评”等。携程同时建立“好游客激励金”,将持续对游客展现出来的正能量和典型事迹进行表彰和奖励。此外还对有不文明记录的游客保留不服务的权利,严重者将列入“暂无能力服务的游客名单”。

    携程联合总裁兼首席运营官孙洁表示:“作为中国在线旅游行业的龙头企业,携程非常重视中国游客在旅游过程中所起到的传播文明与增进友谊的作用,并愿意开展更多的工作推进文明旅行。”

    携程这样的旅游巨头投身于文明旅游的活动,具有重要的意义。据悉,携程目前有2.5亿会员,APP下载量超过23亿,有数据显示,携程旅游在国内游、出境游领域拥有最大的市场份额。我国每四个在线参加出境游的游客,就有一个通过携程预订。

    国庆黄金周不文明行为明显减少

    今年国庆假期,我国游客的不文明行为大幅减少,获得广泛好评。统计显示,今年黄金周,通过携程报名参加团队、自由行、当地玩乐等度假产品的游客,高达近300万.来自300多个出发城市的旅游者,通过携程旅游到达全球600多个目的地城市、68个国家,经过调查,十一没有发生重大不文明事件,90%的导游、领队反映,今年游客的不文明行为有明显减少,特别是出境游方面。

    携程旅游事业部相关负责人表示,每年我国国内游人次超过40亿、出境游超过1亿,个别游客的不文明行为经常被放大传播。但实际上中国旅游者的文明素养在持续提升,携程征集、奖励“好游客”目的是通过传播典型突出案例,让国内外注意到“中国游客其实文明素养并不差”。

    原标题:旅游局评好游客 携程颁奖励

编辑:本网编辑
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